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行業(yè)品牌要立于不敗之地除了在產(chǎn)品方面做到極致，服務也是必不可少的環(huán)節(jié)。尤其是家居、家具類消費者重復使用頻率較高的品類，市面上小品牌可能為了節(jié)省成本做一次性生意，賣完產(chǎn)品就結束了服務，帶來的后果只能是品牌口碑的惡性循環(huán)。真正的一線品牌從售前到售后，每一個環(huán)節(jié)始終有貼心服務陪伴，下面就讓全屋定制一線品牌易高定制家居告訴您定制家具服務的重要性。

標簽：定制家具服務重要性|定制家具服務包括哪些？

定制家具服務的重要性——售前

消費者了解品牌的時候會比較很多方面比如品牌知名度、產(chǎn)品樣式、服務態(tài)度、好評率等等，但當消費者進入店面的那一刻起，首先接觸的就是店面導購人員的服務，直接決定客戶是否繼續(xù)了解。售前服務主要就是接待態(tài)度、產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品介紹中也包括很多細節(jié)。產(chǎn)品介紹不是簡單介紹產(chǎn)品功能樣式、很多有定制需求的客戶除了單品很多都是全屋定制家具，這時候提供系統(tǒng)化的定制家居解決方案就非常適合了。撇開銷售技巧不談，售前客戶想要了解的就是產(chǎn)品基本信息、價格以及定制流程。

定制家具服務的重要性——售中

進入售中階段，設計與安裝就是主要的服務內容，設計前量尺是必不可少的，了解消費者基本信息結合具體需求是老生常談的問題。這里主要說下安裝，其實到了安裝，一些不負責任的品牌已經(jīng)明顯消極懈怠了，但安裝卻是影響定制家具效果的很重要的步驟。經(jīng)常在網(wǎng)上看到有消費者投訴其他品牌定制家具安裝出現(xiàn)尺寸、樣式問題，直接影響用戶對品牌印象。

定制家具服務的重要性——售后

企業(yè)經(jīng)常有客戶關系管理這種說法，完成了銷售流程后如何加深用戶印象、擴大口碑效益、提高重復購買率也是很關鍵的一點。完成后可以引導用戶添加店面微信，獲取每年免費維護或者其他優(yōu)惠活動的機會。