當(dāng)你為了選擇一套合乎心意的定制家具而逛遍家居建材市場時(shí),你會發(fā)現(xiàn)大部分專賣店的產(chǎn)品介紹方式幾乎一樣,你無法想象不同品牌的終端銷售講解相似點(diǎn)竟然如此雷同。所以,在終端導(dǎo)購幾無差別的今天,店面設(shè)計(jì)師在營銷過程中將顯得尤為重要(定制家具在市場怎么銷售)。
店面設(shè)計(jì)師的作用,就是通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行講解。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)包含兩層意義:一是外觀的設(shè)計(jì)意義;二是功能的設(shè)計(jì)意義。我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在許多定制家具專賣店都注重導(dǎo)購招聘和培訓(xùn),而對店面設(shè)計(jì)師卻不加重視,但這恰恰是營銷中導(dǎo)致消費(fèi)者流失的原因所在(定制家具在市場怎么銷售)。
因?yàn)椋瑢?dǎo)購只能通過設(shè)計(jì)出來的外觀講解給客戶,加之企業(yè)培訓(xùn)講師或者聘請的培訓(xùn)講師過于理論化,在產(chǎn)品上做足了包裝的功夫。讓產(chǎn)品的講解脫離了實(shí)際,脫離了現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者不是傻子,也請別把消費(fèi)者當(dāng)傻子,特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的普及,信息時(shí)代的便捷,許多客戶在購買定制家具的前期已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上很詳細(xì)的了解了產(chǎn)品信息,所以,無論導(dǎo)購在產(chǎn)品外觀和產(chǎn)品特性講解得多么的用心和賣力,最終會被認(rèn)定了欺騙或無用功。因?yàn)椋麄兊闹v解缺乏了客戶想關(guān)注卻無法關(guān)注的功能性解說。
由此,店面設(shè)計(jì)師在實(shí)際的銷售過程中就能發(fā)揮其專業(yè)的作用。因?yàn)椋O(shè)計(jì)師能夠告訴終端消費(fèi)者,我們設(shè)計(jì)合理性在哪里,我們設(shè)計(jì)的獨(dú)特性在哪里?我們?yōu)槭裁词沁@樣設(shè)計(jì)?這樣設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)好處在哪里?這樣設(shè)計(jì)帶來了哪些便捷?如果不是這樣設(shè)計(jì),將會帶來哪些問題?功能性講解具有不可抗拒的說服力,這些東西消費(fèi)者可以直觀感受到,也能夠體驗(yàn)到。這樣的講解更加真實(shí)可有效,更加能夠讓消費(fèi)者信服和贊許。
所以,導(dǎo)購講解固然重要,但與消費(fèi)者之間的設(shè)計(jì)交流卻能讓產(chǎn)品更加出眾。如果專賣店能夠兩手都抓,那么一定會在眾多的品牌中脫穎而出(定制家具在市場怎么銷售)。